クリーニングなら宅配クリーニングのせんたく便にお任せ下さい。
クリーニングでお困りの事はありませんか？？
例えば… 家からクリーニング店まで遠い。お店の営業時間が短い。 衣類が大量すぎて自分で運べない。 シーズンオフの衣類を預かって欲しい。
こんな悩みは全部まとめて宅配クリーニングのせんたく便にお任せください!!
使って納得！せんたく便のスゴいところ
ご要望にお応えしてうれしい送料無料 ちょっと得した気分♪リピート割引315円 大量衣類もお任せください！無料集荷サービス
いつでもどうぞ！24時間365日受付 とっても便利で安心の日本全国宅配OK 実店舗も運営するヨシハラが納得のプロ仕上げ
価格を追求するならたたみ仕上げOK 折り目が気になる方にハンガー仕上げOK 保管パックなら、クリーニング後最大9ヶ月間保管
例えば、衣類5点クリーニングのパックなら…
通常6,300円のところ、約43％OFF 3,592円（税込）1着あたり約718円！通常より2，708円おとく！
「仕上げの仕方」と「枚数」によって、コースが異なります。まずはご希望のコースをお選びください。
FAQ
Q お届け日は最短で何日かかりますか?
A 集荷日より最短5日後にお届けとなります。
Q 納品はどのような状態でされますか？
A 10パック・5パックの場合、基本はせんたく便専用バックで畳んだ状態でお届けです。
10パックDX・5パックDXは、ハンガーボックスですのお届けとなります。
Q 取り扱いできないものはありますか？
A 1皮革・毛皮製品 2着物・和服類 3肌着・下着類 4帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
5乾いていない衣類（輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため） 6布団・毛布・枕など寝具類
7洗濯表示のついていないもの、洗濯不可のもの 8スパンコール・ビーズなどの多い衣類
9 破れ、破損などがあるもの 10その他当社がクリーニング不可と判断したもの
Q 専用の回収袋以外に入れて送ってもいいですか？
A 必ず専用の衣類回収袋又は、ヤマトの指定の段ボールをお使いください。
それ以外のものでお送りいただいてもお取扱いできません。
Q スーツやスリーピースは何点で数えますか？
A スーツは上下は別の取扱いとなります。
スーツは上下で2点、スリーピースは3点となります。
Q コートなどのベルトやライナーといった付属品は1点と数えますか？
A 付属品としてお預かりいたしますので、点数には入りません。
ライナーに関しては取り付けたままの状態でお送りください。
ベルトに関してはできるだけお客様の方で保管してください。
ベルト等に使われているプラスチックのバックルなどが破損する恐れがございます。
破損した場合は保証外となりますのでお気を付け下さい。
Q 回収袋に10点入りきらないんですが、どうすればよいですか？
A 申し訳ございませんが、回収袋に入る量を上限とさせていただきます。 回収袋は丈夫に作られていますが、
詰めすぎると輸送中に破損する恐れがありますので無理に詰め込まないようにお願いします。
※10パックを5パックに変更して頂くことも可能です。
Q お届け時期を変更できますか？
A 申し込み頂きました日時での発送となります。
ただし、事前に納期の変更を申し出頂く場合は、発送日の4営業日前までにお電話にてご連絡ください。
Q 回収袋のファスナーが壊れて閉まらなくなりました。どうすればよいですか？
A せんたく便カスタマーセンター（0120-096-929）へご連絡ください。
代わりのバッグを送らせていただきます。
Q パックに同梱されていた結束バンドをなくしました。どうすればよいですか？
A ファスナー部分の穴にひもを通して結ぶなど、ファスナーが開かないように固定した状態で回収袋をお送りください。
配送中にファスナーが開いたり壊れたりした場合の紛失・破損については責任を負いかねますのでご注意ください。
Q 引越ししたので住所が変わったのですが、どうすればよいですか？
A お手数ですが、せんたく便カスタマーセンター（0120-096-929）まで、お電話にてご連絡ください。
Q 届いたダンボールから出してみたら、細かい折ジワがスーツについています。どうすればよいですか？
A まずは2〜3日、ハンガーに吊るしてみてください。 お品物の梱包には、シワができないよう充分に注意していますが、
宅配業者を介してのサービスですので、どうしても折りジワが発生してしまう可能性があります。
届きましたらすぐに開封し、状態や点数を確認の上、番号タグを外さずに2〜3日吊るしてください。
Q 間違って10点よりも多くバッグに入れて送ってしまったのですが、どうすればよいですか？
A 事前にお客様からご連絡がありましたら以下の対応をさせていただきます。
1 超過分は洗わずに、バック返却時に一緒に返却する。
2 超過分は洗わずに、超過分のみ即返却する。その場合、宅配料金は着払いにてご負担をお願いしております。
Q 間違って10点よりも多くバッグに入れて送ってしまったのですが、超過料金が発生しますか？
A 超過分として取り扱う場合、1点525円（税込）の追加費用をいただきます。
Q 誤って洗えないモノを入れてしまったのですが、どうすればよいですか？
A 検品時に洗えないモノが確認された場合は、お電話にてご連絡を差し上げます。
お客様にご相談の上で、以下のいずれかの方法で対応させていただきます。
1 通常は洗わずに、通常納品分と一緒に返却いたします。
2 お客さまからの要望により、先に返却の希望をされる場合は宅配料金は着払いにてご負担をお願いしております。
※洗えないものが含まれていた場合、申し訳ありませんが、その点数分の値引きや追加品の受託はお受けできませんので、予めご了承ください。
宅配クリーニング「せんたく便」は、実店舗も運営するクリーニングのプロ「ヨシハラ」が運営しています。